温柠皱了皱眉，“这不是故意给人下套吗？”

宋宸：“白纸黑字各种明细都有，条理分明，哪怕有人上门查也没用，全是按照合同做事，每一样更换的材料都得到老奶奶的点头，聊天记录可以证明。”

温柠还是觉得这样不好，“有可能是话术啊，我经常也是这样的，去店铺里买东西被销售员美言了几句就飘了，然后买了一大堆平常时都不穿的衣服回来。”

宋宸道：“这跟衣服销售还是不一样的，如果你事后后悔，衣服标签没摘，可以去店铺要求退款或者换货，基本都会受理，再不行也能按店铺的收购价去处理。但装修设计不一样，一旦敲定改动了，就没有反悔的道理。”

他温声说：“市场上的诱导性消费，处处存在陷阱，一不小心就会栽进去，当时察觉不出，事后才反应过来，但那时已经反悔。更何况是这种已经开始装修了的，更加不能反悔，被人套了一步，就会被深套。”

温柠眼睛一转，晃了晃宋宸的手，“要不我们再好好地问这个老奶奶事情发生的过程，看能不能帮她一把吧。”

宋宸怔了怔，下意识说：“帮不了，这种乱象很难被监管，而且合同都是白纸黑字签订下来的，很多案件追究到最后都是设计公司无责，只能说多在各个地方宣传，让人多加注意这种行业乱象，不要被套。”

温柠声音欢快：“我知道啊。”

她朝他眨了眨眼睛，“但你做了这么多调查资料，真的不去问问吗？或许我们改变不了这种现象，但没准能帮到老奶奶些什么呢？”

宋宸愣住，心里升起了一股热流，暖暖的，透入心扉，“柠柠……”

温柠拉着他往老奶奶那儿走去。

她看见宋宸说那些话的时候，眼睛非常明亮，就跟他在做设计时的表情是一样的。

宋宸平常时很少在工作上说这么多的话，但这次为了个老奶奶，却破天荒地说了一堆。温柠知道，他肯定在暗地里搜索过相关的案例和处理结果，默默关注着这件事。

老奶奶一个人坐在地上，用手捂着脸哭，保安就守在一旁，看到这一幕也有点难受，干脆撇过头去不看了。

温柠走过去，将她给扶了起来，轻声细语地问她怎么了。

老奶奶很有倾诉欲，跟温柠说她是怎么想给自己孙子重新装修下房间，怎么看到小广告找上这间设计公司的，当时是怎么敲定合同，开始装修时那设计师又是怎么说的……

老奶奶哭着说：“我就是、我就是听那设计师说、说换这个对孩子好，换那个对孩子更好，房间不平整，不换个更好点的住人也不舒服，房子太小了，就算用环保漆也不行，得贴砖……”

老奶奶絮絮叨叨地说着，有时候一件事反反复复地在那儿说，温柠跟宋宸都很耐心地听着，并没有打断她。

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