结果她手没洗干净就摸了婚纱，所以留下了微黑的手印。

叫管理服装的店员抓住了，便是一顿劈头盖脸的训斥。

陈凤霞先朝一家人笑，安抚对方：“没关系，是我们的服务没做到位，让你们受惊了。不用赔钱的。为了表达我们的歉意，今天将由我们的店长亲自为你们服务。”

她伸手招呼听到动静赶过来的余佳怡，笑容满面地介绍，“这是我们余店长，她刚从台湾进修回来。接下来就由余店长为诸位服务。”

余佳怡笑容满面地上前，还做了个标准的蹲姿，掌心摊开，递给那对吓坏的小孩一人一颗牛奶糖：“来，尝尝大白兔，甜不甜啊。走，姐姐带你们跟爸爸妈妈去拍漂亮的照片，还有果汁喝哦。”

原本眼里还含着泪的小孩立刻露出了欣喜的笑容，大着胆子问：“有可乐吗？”

“有，都有。”

余佳怡带着一家四口离开了。

陈凤霞叮嘱了句跑过来的服装部主管：“衣服要及时清洗，保持整洁。”

然后她点点头，招呼站在一旁脸涨得通红的店员，“你进来下。”

小赵机灵地主动告辞：“老板，差不多到我了，我先过去拍照啦。”

出门时，她还贴心地关上了办公室的门。

陈凤霞目光平视那牙齿咬嘴唇，满脸不服气的年轻姑娘：“田玉燕，你爸妈是在灯市口卖羊杂汤的田哥田嫂吧。你爸妈手艺不错，羊杂汤挺香的。”

田玉燕瞧见老板脸上带着的笑容，耸起来的肩膀不由自主地松了下来，语气也多了晚辈对长辈撒娇的意思：“是的，婶婶。”

陈凤霞脸上笑容不变：“嗯，那就没错了。你爸妈是农民工，当初跟我们一块儿在工地上打工的。后来我们差不多时候在灯市口买的房，是你腊梅婶婶劝他们开始摆小吃摊子的。哎，别说，我们都没想到，你妈藏了好手艺呢，没几个月就站住脚了。这才把你也接上来了。那时候，你给你爸妈帮了不少忙吧。”

田玉燕脸红红，有点儿害羞，又努力想做出会来事的模样，大着胆子开口：“还是婶婶你好，办培训班，我爸妈就让我上学，你又安排我们过来上班。我都没到过这么漂亮的地方来。”

陈凤霞摇头：“不是我安排，是你们自己通过考核才来的。现在我看，这考核不行，怎么都没告诉你服务人员的第一原则，顾客是上帝呢？”

田玉燕脸色“刷”的一下变了，面红耳赤地强调：“那个，是……”

她情急之下话也说不周全。

陈凤霞声音倒是慢悠悠：“我问你，今天客人要是换成有钱人家的太太小姐或者哪位领导家的夫人，你还会对人家大呼小叫吗？”

--