去过的食客们纷纷回复——
【你对小老板的力量一无所知……】
【前天的我也是这么觉得的,但今天的我已经升华了。】
【排队三个小时都没办法打消我吃东西的热情,你觉得呢?可惜这家店人手不够不做外卖,不然我每顿都在这里吃!】
【傻孩子,他们骗你的。这家店真的难吃,别来。】
【楼上?把首页夸苏记的五星评价删除再来说话。不就是怕排队的人多了嘛,傻孩子都被你忽悠瘸了。】
……
同一时间段,与苏记口碑向好截然相反的是,苏家公司出品的罐头、酱料等,忽然出现了许多负/面评价。
一开始是网络上,有些人说自己买到的罐头出现了变质情况,打开之后内容物霉变,不能食用。随后就出现了更多的人,说购买到的酱料味道怪异。
苏家酱料在国内占有的市场份额不小,许多家庭都常备,算是最普遍的调味品之一。这个消息一出,顿时引起了一些网友的关注。
紧接着,一个微博账号忽然po出打了码的就诊记录,发了一篇长文,表示自己在食用酱料后食物中毒,紧急送医。现在怀疑是苏家的产品有问题,要讨一个说法。
这件事一出,顿时闹得沸沸扬扬。不知道哪里来的一群人反复提及先前罐头变质的事情,跟食物中毒联系在一起,言之凿凿表示一定是酱料导致的。
关注度上去,立即引起了许多网民的担忧。
【我家里也有这个牌子的酱料……昨天才用它炒过菜,要是真的有问题怎么办,我要不要先去医院做个检查?】
【罐头霉变,酱料吃了也食物中毒?这什么破烂商家,赚黑心钱?】
【一般来讲,罐头是完全密封的,出现霉变肯定是技术不到位。这样也能做食品生产?不会连卫生都不过关吧?】
【天哪我妈用这个酱炒菜都十几年了,突然爆出这么大的问题?想想以前吃的东西……也太恐怖了点。】
【不敢吃了不敢吃了,今天回去就把这个牌子的酱料全部扔掉。】
由于触及了大众最担心的食品安全问题,舆论立即发酵起来,形成了一边倒的局面。
然而,在这些消息一股脑儿冒出来之前,苏家公司的售后部门几乎没有接收到任何关于罐头霉变、酱料味道不对的电话投诉和市场反馈。
与其说这场风波是因为品质把控不严格,这批次的货物出了问题,还不如说是有人刻意营造了这种局面,来消耗苏家食品的市场好感度。