“当然是客户反馈。”组长说:“我们让每一位参展商为接待他们的志愿者打了分,并写下评价。所有参展商打完分之后,只在评价栏写下了‘good’或‘very good’。只有你接待的那一位参展商,给你写了整整两张纸的好评。”
初暖:“……两张?”
“对。他嫌位置不够,自己在反馈表上另外贴了一张纸。”
“……”
印度友人果然说到做到,给她写了‘很多很多’好评。
初暖哭笑不得,又有点儿受宠若惊。
其实她做的事和其他志愿者一样——陪同参展商逛展会,并安排他们的衣食住行,在必要的时候充当翻译。
唯一的特别之处就是,她听得多,说得少,并陪同印度友人去买了一堆手机和职能手环,哦,还有一箱火锅料。
想不到这些小事竟然帮她赢来了一个优秀志愿者名额。
——由此可见善于倾听、挖掘客户的需求是多么的重要。
……
表彰大会结束后还有聚餐活动。
初暖晚上要和沈宴的舍友们吃饭,便跟组长告了假,临走时,听到有人阴阳怪气地说了句:“陪|睡很优秀哦。”
初暖皱眉,回头看去。
组长也皱着眉,问:“谁陪|睡?”
“还能有谁?不就是咱们的优秀志愿者。”一个长卷发女生说:“又是送鞋又是好评。看来她把客户服务得很周道。”
另外几个女生也跟着议论起来——
“有人看到她昨晚住在酒店,可住的不是组委会安排的酒店。到底睡在哪儿,她心里清楚。”
“看她脚上的那双鞋就知道了。听说是金|主今早送的。”
“竟然为了一个优秀名额干出这么龌|龊的事。看来名牌大学也不过如此。”
“这种品行败坏的人,有什么资格评优。”
“就是!太不公平了!”
……
……
初暖一开始还有点儿晕,听到后面,可算是知道是怎么回事儿了。
很明显是有人想抢她手里的这个优秀名额,暗地里撺掇落选的志愿者们搞事情。
至于是谁,她不用想也知道。
组长说得很清楚,这个名额若不给她,就会给大四的同学。
大四,没有取得优秀名额,注意到她早上穿着昨天的衣服,并且知道有人给她送鞋的事儿。
还能有谁?
答案显而易见。
初暖看一眼单雅云,对组长解释道:“昨晚我确实住在酒店。因为不习惯与其他人睡一张床,所以自己单开了房间。前台可以查到记录。至于鞋子,是我男朋友送的。”
组长点了点头,正要接话,却被长卷发女生抢先——
“普通大学生谁会送那么贵的鞋子?金|主就金|主。还男朋友。”
“……”初暖这段时间被渣渣系统闹得心塞,怼人的功力也提高了不少,当即便睨那女生一眼:“有钱不行吗?”